O Windows não reconhece seu smartphone? Aprenda como resolver, no exemplo utilizei um moto g 5 plus mas, funciona com outros aparelhos.
Esse é um problema frustrante para quem deseja transferir seus arquivos do seu Android com seu computador ou vice-versa. No meu caso o Windows não estava nem emitindo o som de conexão USB quando eu inseria o meu Moto G5 Plus mas, no trabalho ele conectava normalmente.
Antes de ver este post, informo que se o problema estiver no cabo de transferência ou no aparelho, não vai funcionar mesmo! Agora, se você insere seu aparelho em outro computador e funciona é provável que vai resolver seu problemas, assim como resolvi o meu.
01 – Insira seu smartphone no computador através do cabo USB. Abra o gerenciador de dispositivos, se não sabe o caminho, vá no Explore e clique com o botão direito em Este Computador -> Propriedades;
02 – Clique em “Gerenciador de Dispositivos”;
03 – Procure seu dispositivo, no meu caso ele está como “Dispositivo Desconhecido”. Clica duas vezes no seu dispositivo, para acha-lo basta abrir o gerenciador e conectar o aparelho, presta atenção que ele vai aparecer nessa lista;
04 – Clique em “Atualizar Driver”;
05 – Escolha segunda opção “Procurar software de driver no computador”. Sempre clique em “Avançar”;
06 – Agora clique na segunda opção novamente “Permitir que eu escolha em uma lista de driver…;
07 – Eu escolhi a opção que o Windows exibiu primeiro que foi a “Dispositivo USB MTP”;
Se preferir, veja nosso vídeo tutorial:
E é isso, caso não funcione, faça o processo novamente e escolha segunda opção.
Obrigado por sua visita.