Latitude 5450 e outros Webcam Parando RESOLVIDO

Você está no meio de uma reunião no Teams, Zoom ou Google Meet e, de repente, a webcam simplesmente para? As vezes o problema ocorre de um dia para o outro, quando vai utilizar o notebook a Webcam não funciona a não ser que seja desativada e reativada no gerenciador de dispositivos. Esse é um problema relatado por muitos usuários do Dell Latitude 5450 e outros modelos da linha Latitude, XPS e Precision.

A boa notícia é que existe uma solução simples e rápida — e não precisa reiniciar o notebook toda vez que isso acontecer.

Table of Contents

🔍 Possíveis causas

Drivers incorretos ou desatualizados instalados pelo Windows Update ou outros utilitários
Conflito com aplicativos que usam a câmera em segundo plano
Ordem errada na instalação de drivers Intel (no caso de câmeras MIPI)

🛠 Passo a passo para corrigir

Vocês podem acessar o site da Dell e ir nas opções Drivers e downloads Dell > insira a service tag do seu notebook -> clique em Selecionar drivers > Clique em Todas Latitude 5450. Abaixo deixei o link direto para o download dos firmwares!

Atualize os driver! Vou deixar os dois links que me ajudaram a resolver o problema.

Link 01: Câmera IR CE28 UPD Link 02: Câmera IR UPD L211

🔔 Informações Importantes

Você pode instalar o utilitário de atualização de firmware da câmera IR CE28 UPD ou o utilitário de atualização de firmware da câmera IR L211 UPD no sistema.
Para encontrar o firmware, clique em Este dispositivo na página Drivers e downloads e selecione Câmera na lista suspensa Categoria . Se não estiver na página Drivers e downloads, identifique o produto.

💡 Dica extra

Mantenha o Windows Update e os drivers da Dell sempre atualizados.
Evite instalar drivers de fontes não oficiais.
Se usar câmera MIPI, siga exatamente a sequência de instalação indicada pela Dell.

📌 Conclusão:

Esse problema é chato, mas não é definitivo. Com a atualização dos drivers a webcam volta a funcionar normalmente e sem interrupções no meio das suas chamadas.