Como Corrigir o Erro 0x80070002 no Windows 10

Se você tentou atualizar o Windows 10 e se deparou com a mensagem de erro 0x80070002, não está sozinho. Esse problema é mais comum do que parece e costuma surgir durante o processo de atualização do sistema, deixando muitos usuários frustrados e sem saber por onde começar. A boa notícia? Existe solução — e neste guia completo, você vai aprender passo a passo como corrigir o erro 0x80070002 de forma simples e eficaz

⚠️ Principais causas do erro 0x80070002

🗂️ Arquivos de atualização corrompidos ou ausentes

O Windows baixa os arquivos, mas não consegue encontrá-los ou usá-los corretamente na hora de instalar.

⏰ Configuração incorreta de data e hora

Pode afetar a validação de certificados e impedir que o Windows Update funcione corretamente.

🔧 Serviços do Windows Update desativados ou travados

Se o serviço estiver parado ou com falhas, o processo de atualização não será concluído.

👤 Problemas no perfil de usuário

Perfis corrompidos ou com permissões limitadas podem interferir na instalação de atualizações.

🧩 Conflitos com softwares de terceiros

Antivírus, firewalls ou programas de otimização podem bloquear ou alterar arquivos do sistema.

💽 Erros no disco rígido ou sistema de arquivos

Setores defeituosos ou falhas na estrutura do disco podem impedir a leitura correta dos arquivos.

 

🛠️ Método 01

1. Utilize a ferramenta de solução de problemas do Windows:

No menu Iniciar, digite “Soluções de problemas” e clique na opção correspondente, como mostrado na imagem abaixo.

2. Verifique a data e hora do sistema:
Certifique-se de que a data e a hora do computador estão corretas. Configurações incorretas podem causar o erro 0x80070002.

 

Clique em Windows Update;

Clique em Executar a solução de problemas;

Aguarde o resultado, caso não resolva, vá para os próximos passos;

 

🧰 Método 02

2. Verifique se há arquivos corrompidos no sistema:

    • Abra o Prompt de Comando (cmd) como administrador.
      (Clique com o botão direito no ícone do Prompt e selecione “Executar como administrador”)
    • Digite o seguinte comando e pressione Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • Aguarde a conclusão do processo — isso pode levar alguns minutos.
    • Em seguida, digite o comando abaixo e pressione Enter:
sfc /scannow
  • Esse comando verifica e repara arquivos corrompidos do sistema.
  • Após a finalização, tente realizar a atualização novamente.
    Se ainda não funcionar… vamos continuar! 😅

 

🧹 Método 03

3. Excluir arquivos de atualização corrompidos:

    • Primeiro, vamos parar o serviço do Windows Update:
      Pressione as teclas Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
      Ou, se preferir, digite “Serviços” no menu Iniciar e abra os Serviços do Windows.
    • Na lista de serviços, localize Windows Update, clique com o botão direito e selecione Parar.
    • Em seguida, vá até o diretório:

C:\Windows

  • e exclua a pasta SoftwareDistribution.
    Essa pasta armazena arquivos temporários de atualização que podem estar corrompidos.
  • Agora, volte aos Serviços do Windows, localize novamente o Windows Update e clique em Iniciar.
  • Por fim, reinicie o computador e tente realizar a atualização novamente.

 

E é isso pessoal! Espero que tenha resolvido seu problema e obrigado por sua visita!


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