Se seu Windows 10 trava o menu iniciar quando você liga o computador, da mesma da forma da imagem abaixo, você veio ao lugar certo.

Windows 10

Windows 10

Na empresa onde presto serviços na área de TI, aconteceu de um notebook travar o iniciar do Windows da mesma forma da imagem acima. Dá para utilizar com os atalhos do teclado até poder resolver o problema de vez.

Ao logar com outro usuário o problema não aconteceu, mas eu não tinha muito tempo para resolver o problema, então abaixo vou compartilhar como resolvi! Pode até ser uma chave do registro ou alguma DLL com problema, mas não tive tempo de ver a fundo.

01 – Se você utiliza o computador em casa, crie um novo usuário e veja se resolve o problema! Como eu estava em um ambiente empresarial com domínio, acessei a máquina como administrador e fui até a pasta “Usuários” ou “Users” caso esteja em inglês;

OBS: Se fizer o procedimento abaixo, todas as configurações de perfil serão perdidas. Os arquivos continuam normalmente, desde de que não delete a pasta do usuário a ser renomeado.

02 – Renomeei a pasta do usuário com problemas, reiniciei a máquina para que o Windows criasse um novo perfil quando o usuário inserisse seu usuário e senha. Daí para quem te experiência e já fez isso, sabe que o Windows cria um perfil temporário quando renomeamos a pasta com o nome do usuário. Para resolver o problema de perfil temporário, clique no link abaixo;

https://www.servti.com/blog/2016/06/19/como-resolver-erro-de-perfil-temporario-no-windows-7-8-8-1-10/

03 – Depois é partir para configurar o perfil novamente, importar os arquivos da pasta renomeada para a nova que o Windows criou e pronto.

 

Espero que gostem e que consigam resolver este problema. Caso saiba outra maneira de resolver isso, deixa nos comentários e obrigado por sua visita.

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