Kabum erra meu pedido feito no site da Magalu, marketing place é horrível.  Erra é algo natural, porém a falta de vontade de resolver é algo que me deixa assustado. Neste post mostro como resolver rapidamente essa situação de demora por parte das empresas.

Dicas e Tutorias

Estava procurando por uma placa mãe compatível com o processador Ryzen 5 1400 e dessa vez com slot para M2 NVME e achei o modelo MSI 320 Pro MAX. Foi enviada a MSI 320 Pro e até aí tudo bem pois erros acontecem! Ao enviar mensagem via chat do site da Magalu, tem uma mensagem informando que podem levar absurdos 48h para uma resposta, mas mesmo assim enviei e depois das 48h, uma atendente que ao meu ver “Muito mal treinada” perguntou se eu não tinha me equivocado e solicitou que eu olhasse se só a caixa veio trocada. Respondi e passou um dia e não aguentei, relatei para um colega e ele disse para reclamar no site do consumidor.org e foi isso que me salvou! Uma atendente ótima da Magalu já me propôs a devolução e sentir a vontade de resolver o problema rapidamente, o que todos os clientes espera!

Cheguei a conclusão que caso aconteça novamente, vou entrar em contato e se demorar mais de 12 horas sem respostas, já vou reclamar já que é algo simples de resolver e o cliente não tem culpa, na verdade o cliente passa por um transtorno muito grande com este tipo de situação.

Consumidor Gov

Caso tenham algum problema com alguma compra e haja demoras abusivas… Usem o site https://www.consumidor.gov.br que é um serviço publico para intermediar problemas entre clientes e empresas, façam suas reclamações, as empresas resolvem mais rapidamente que o reclame aqui.

Eu recomendo que reclamem também no reclame aqui.

Espero que gostem e obrigado por a visita.

Curta nossa fanpage em: www.facebook.com.br/servicoti

Acesse também nosso canal no YouTube: Canal Servti

PIX/E-mail: [email protected]

Faça um PIX com qualquer valor para no ajudar a manter o Blog