Como resolver o problema do Outlook não exibir a foto dos contatos. O problema ocorre quando o Outlook ao invés de mostrar a foto, mostra uma imagem em branco.

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook

Essa primeira opção que vou mostrar, foi a que resolveu meu problema.

01 – Vá nas opções do Outlook;

Opções do Outlook

Opções do Outlook

02 – Vá na opção “Pessoas”, marque a opção “Mostrar fotografias do usuário quando disponível (exige a reinicialização do Outlook)” e clique em OK e reinicie o Outlook;

Opção de Pessoas Outlook

Opção de Pessoas Outlook

No meu caso que era somente em uma máquina, esta opção deu certo mas, se não der certo vejam as informações abaixo.

Via GPO

Se for um problema com todas as máquinas da empresa.



01 – No seu servidor onde estão configuradas as GPOs, inicie o console de gerenciamento de diretiva de grupo (GPMC). Vá até Configuração do usuário, abra a opção “Modelos administrativos” para localizar o nó de diretiva para o modelo;

02 – Vá na opção “Microsoft Office XXXX”, -> “Cartão de Visita”;

03 – No Cartão de visita, clique duas vezes em “Não Exibir fotografia”.

04 – Se estiver Ativado, desative a opção e clique sempre em OK;

05 – Quando a diretiva de grupo for replicada é provável que o problema esteja resolvido em todas as máquinas. Se em alguma máquina persistir, use o gpupdate /force.

No Registro

Configuração não exibir fotografia é gerenciada, os dados de registro a seguir:

  • Sem a diretiva de grupoChave: HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common DWORD: TurnOffPhotograph Valor: 1
  • Com a diretiva de grupoChave: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common DWORD: TurnOffPhotograph Valor: 1

Referência: https://support.microsoft.com/pt-br/help/3049193/you-can-t-see-contact-photos-in-outlook-skype-for-business-or-lync

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